Les Peupliers Loire - Terms & Conditions - Adults only B&B between Saumur and Chinon, Loire Valley

Conditions générales d'utilisation

Les Peupliers Loire

Date d'entrée en vigueur : Janvier 2026

Les présentes conditions générales régissent toutes les réservations effectuées auprès de Les Peupliers Loire (la propriété). En effectuant une réservation, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

1. Définitions

Entreprise/Entreprise/Us : Les Peupliers Loire

Invité/vous : La ou les personnes effectuant la réservation

Réservation : Une réservation d'hébergement et/ou de services

Propriété : Les Peupliers Loire, 2 Rue de Montauron, 49730 Varennes-sur-Loire

2. Réservation et paiement

2.1 Réservations de chambres (séjours en B&B)

Dépôt : Un acompte de 50% du montant total de la chambre est demandé au moment de la réservation par carte de crédit ou de débit.
Paiement final : Le solde de 50% est dû 30 jours avant la date d'arrivée.
Services supplémentaires : Les services supplémentaires tels que les repas, les massages et la location de vélos électriques sont payables en espèces ou par carte avant le départ.

2.2 Réservations pour les retraites

Dépôt : Un acompte non remboursable de 50% est demandé lors de la réservation pour garantir votre place.
Paiement final : Le solde de la 50% est dû 90 jours avant la date de début de la retraite.
Services supplémentaires : Les services supplémentaires tels que les consommations additionnelles et la location de vélos électriques sont payables en espèces ou par carte avant le départ.
Notre engagement : Si nous devons annuler la retraite en raison d'un nombre insuffisant de participants, votre acompte vous sera intégralement remboursé.

2.3 Autorisation de paiement

En fournissant les détails de votre carte de crédit ou de débit, vous nous autorisez à débiter la carte de tous les montants dus en vertu des présentes conditions, y compris les services supplémentaires réservés pendant votre séjour et les frais de dommages ou de pertes tels que décrits à l'article 8.

Votre réservation n'est confirmée qu'après réception de votre acompte et de tous les détails de la réservation.

3. Politique d'annulation

3.1 Annulations des invités

Réservation de chambres : Les annulations doivent être reçues par courriel à info@lespeupliersloire.com avant 15 heures, 31 jours avant la date d'arrivée prévue pour tout remboursement. Si vous annulez après le paiement final (30 jours avant), aucun remboursement ne sera effectué.
Réservations pour les retraites : Les acomptes ne sont pas remboursables. Si vous annulez après le paiement final (120 jours avant), aucun remboursement ne sera effectué.
Offres spéciales : Certains tarifs promotionnels ne sont ni remboursables ni transférables, quelle que soit la date d'annulation.

Les remboursements, le cas échéant, seront effectués selon le mode de paiement original dans un délai de 14 jours ouvrables.

3.2 Absence de spectacle

Si vous n'arrivez pas à la date d'enregistrement prévue et que vous ne nous avez pas prévenus d'une arrivée tardive ou d'une annulation, le montant total de la réservation vous sera facturé sans remboursement.

3.3 Annulation par l'entreprise

Dans le cas rare où nous devrions annuler votre réservation, vous recevrez un remboursement complet. Nous n'aurons aucune autre responsabilité que le montant du remboursement pour les frais encourus à la suite de l'annulation (tels que l'organisation du voyage ou d'autres réservations).

4. Enregistrement et sortie

4.1 Enregistrement

Le temps : L'enregistrement est possible à partir de 16h00 (16 heures) le jour de votre arrivée, sauf accord contraire.
Identification : Pour des raisons de sécurité, les clients doivent présenter une pièce d'identité valide avec photo (passeport, carte d'identité nationale ou permis de conduire) et une carte de crédit ou de débit au moment de l'enregistrement.

4.2 Contrôle de sortie

Le temps : Le départ se fait à 10h30 au plus tard le jour de votre départ.
Départ tardif : Sous réserve de disponibilité et sous réserve de frais supplémentaires à notre discrétion.

4.3 Attribution des salles

Votre réservation garantit une chambre du type réservé mais ne garantit pas une chambre spécifique. Nous nous réservons le droit d'attribuer une autre chambre de niveau égal ou supérieur pour des raisons opérationnelles ou de sécurité. Si nous vous attribuons une chambre à un tarif inférieur, nous vous rembourserons la différence.

5. Conduite des invités et règles de propriété

5.1 Normes de comportement

Nous nous efforçons d'offrir un environnement paisible et confortable à tous nos hôtes. Nous attendons de vous que vous vous comportiez de manière respectueuse et réfléchie à tout moment. Cela inclut :

Respecter le confort et la vie privée des autres hôtes
Respecter toutes les règles de la propriété et les instructions du personnel
Maintenir des niveaux de bruit raisonnables, en particulier pendant les heures du soir et du matin
Traiter notre propriété, notre personnel et les autres invités avec courtoisie

Nous nous réservons le droit de demander aux clients de partir immédiatement, sans remboursement, si leur comportement est jugé perturbateur, offensant ou dangereux pour les autres ou pour la propriété.

5.2 Politique d'interdiction de fumer

La propriété est entièrement non-fumeur. Il est interdit de fumer et de vaper dans les salles, les lieux publics et les espaces clos.

Si des traces de tabac ou de vapotage sont trouvées dans votre chambre, des frais de nettoyage d'un montant minimum de 150 euros vous seront facturés pour remettre la chambre dans un état non fumeur. Ces frais peuvent inclure le coût d'un lavage supplémentaire, d'un nettoyage en profondeur et de l'aération.

6. Politique de l'enfance et de l'âge

Politique d'accès réservé aux adultes : Les Peupliers Loire est un établissement réservé aux adultes. Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés, à moins que l'ensemble de la propriété n'ait fait l'objet d'une seule réservation.

Réservations à usage exclusif : Si vous souhaitez réserver l'ensemble de la propriété pour un événement privé incluant des enfants, veuillez nous contacter à l'adresse info@lespeupliersloire.com. Ces réservations requièrent :

Séjour minimum de 5 jours
Approbation écrite préalable de la direction
Les enfants doivent être surveillés par un adulte à tout moment.

7. Animaux de compagnie

Nombre limité d'hébergements acceptant les animaux de compagnie : Un chien bien élevé est autorisé dans la chambre Chinon uniquement, sous réserve d'une autorisation écrite préalable.

Exigences pour les animaux de compagnie :

Réservation préalable obligatoire par courriel à info@lespeupliersloire.com
Les chiens doivent être amicaux, non agressifs et bien socialisés avec les gens, les chiens et les chats.
Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans les zones communes, la salle à manger et la piscine.
Les chiens doivent être surveillés en permanence et ne doivent jamais être laissés sans surveillance.
Les propriétaires sont tenus de ramasser les excréments de leur animal dans toutes les zones.
Nous nous réservons le droit de demander d'autres arrangements si un animal de compagnie a un comportement perturbateur.

Vous êtes entièrement responsable de tout dommage causé par votre animal de compagnie. Des frais de nettoyage supplémentaires s'appliquent en cas de besoin au-delà du ménage normal.

8. Dommages et responsabilité

8.1 Responsabilité des hôtes en cas de dommages

Vous êtes responsable de tout dommage causé à la propriété, à son contenu ou à son mobilier par vous ou les membres de votre groupe pendant votre séjour. Cela inclut, mais n'est pas limité à :

Dommages au mobilier, aux murs, aux installations ou aux accessoires
Taches ou dommages importants sur le linge de maison, les serviettes ou les peignoirs.
Objets manquants dans votre chambre
Dommages causés aux jardins, à la piscine ou aux installations extérieures

Nous évaluerons et facturerons les dommages ou les objets manquants à la fin de votre séjour. Vous nous autorisez à débiter votre carte de crédit ou de débit de ces frais.

8.2 Biens perdus ou volés

Nous ne sommes pas responsables de la perte, du vol ou de la détérioration de vos effets personnels laissés dans votre chambre ou ailleurs dans la propriété. Nous vous recommandons de mettre vos objets de valeur en lieu sûr et de souscrire une assurance voyage.

8.3 Limitation de la responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale en vertu du présent contrat ne dépassera pas le montant total payé par vous pour votre réservation. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, consécutives ou économiques, y compris la perte de profit, de clientèle ou d'opportunité commerciale.

Important : Aucune disposition des présentes conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence, ou en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse.

9. Installations et commodités

Bien que nous fassions tout notre possible pour que tous les équipements soient disponibles, la piscine, les jardins, les vélos électriques ou d'autres équipements peuvent occasionnellement être indisponibles en raison de travaux de maintenance, de conditions météorologiques défavorables ou de circonstances indépendantes de notre volonté. Dans la mesure du possible, nous informerons nos hôtes à l'avance des travaux de maintenance prévus, mais nous ne pouvons pas garantir leur disponibilité et ne sommes pas responsables des désagréments causés.

10. Conditions de location des vélos électriques

Des vélos électriques sont disponibles à la location pour les clients. En louant un vélo électrique, vous reconnaissez et acceptez ce qui suit :

10.1 Responsabilité et soins

Vous assumez l'entière responsabilité du vélo électrique et de ses accessoires pendant la période de location. Toute perte, tout vol ou tout dommage dépassant l'usure raisonnable sera de votre responsabilité et vous acceptez de couvrir l'intégralité des frais de réparation ou de remplacement.

10.2 Exigences en matière de sécurité

Casque : Le port d'un casque cycliste homologué est obligatoire à tout moment.
Le code de la route : Vous devez respecter l'ensemble du code de la route et de la réglementation cycliste française.
Vêtements appropriés : Portez des chaussures et des vêtements adaptés pour rouler en toute sécurité.

10.3 Renonciation à la responsabilité

Le cyclisme comporte des risques inhérents. Nous ne pouvons être tenus responsables de toute blessure, accident, dommage ou perte survenant lors de l'utilisation d'un vélo électrique, à moins que cela ne soit dû à une négligence grave ou à une faute de notre part dans l'entretien de l'équipement.

11. Protection des données et de la vie privée

Nous collectons et traitons vos informations personnelles (nom, coordonnées, informations de paiement, documents d'identification) conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le GDPR le cas échéant.

Vos données sont utilisées pour :

Traitement et confirmation de la réservation
Respecter les obligations légales (enregistrement des clients, déclaration fiscale)
Communiquer avec vous au sujet de votre séjour
Améliorer nos services (avec votre consentement)

Les dossiers des visiteurs seront conservés pendant au moins 12 mois, conformément à la loi. Pour plus de détails sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez consulter notre politique de confidentialité disponible à l'adresse suivante http://www.lespeupliersloire.com ou sur demande.

12. Force Majeure

Nous ne sommes pas responsables de la non-exécution de nos obligations si elle est empêchée ou retardée par des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable. Cela inclut, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles (inondations, tremblements de terre, conditions météorologiques extrêmes), les catastrophes naturelles, les actes de terrorisme, les incendies, les pannes d'électricité, les grèves, les pandémies ou les restrictions imposées par les pouvoirs publics. Dans de tels cas, nous travaillerons avec vous pour reprogrammer l'événement ou vous rembourser intégralement, mais nous n'assumons aucune responsabilité pour les pertes indirectes.

13. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La version en vigueur au moment de votre réservation régira votre réservation. Les conditions mises à jour seront publiées sur notre site web à l'adresse suivante http://www.lespeupliersloire.com.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige résultant de votre réservation ou de votre séjour sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

15. Informations sur les contacts